About

Обзор мобильных приложений от интернет-провайдеров Красноярска

Если требуется удобный метод проверки баланса или подачи заявки на ремонт, воспользуйтесь приложение «Ростелеком». Сервис демонстрирует текущий расход интернета, а оповещения о технических работах приходят за сутки. Быстродействие – менее 2 секунд даже при слабом сигнале.

В сервисе «Дом.ru» реализован голосового помощника для мгновенной оплаты. Клиенты сообщают, что ошибки в платежах устраняют за 10-15 минут. Онлайн-чат с техподдержкой открыт в любое время, среднее время ответа – 180 секунд.

Для пользователей с подпиской с возможностью настройки рекомендуется ТТК «Мой Интернет». В сервисе доступно настраивать пакеты услуг без звонка оператору. Недавно добавили продление без подтверждения при отсутствии средств – сервис временно включает базовый тариф.

Какие операторы в Красноярске имеют свои приложения

Среди поставщиков услуг, предоставляющих доступ в сеть в Красноярске, специальные сервисы есть у нескольких. Провайдер «Энфорта» запустила функциональный инструмент, позволяющий следить за финансами, пополнять баланс и писать в службу помощи. У «Дом.ru» тоже есть схожие возможности с изменением пакетов услуг и контролем использования данных.

Оператор «ТТК» внедрила для пользователей приложение с возможностью учета трафика и мгновенного добавления услуг. В сервисе «МТС» сервис объединен с остальными продуктами компании – в нем доступно не только следить за домашним интернетом, но и настраивать мобильные услуги.

«Ростелеком» предоставляет приложение с удалённой настройкой роутера и информацией о спецпредложениях. Сервис «Сибирские сети» инструментов не так много – лишь пополнение счета и контроль средств, зато управление легкое и функционирует без сбоев.

Как избежать комиссии при оплате интернета в приложении

Нажмите на вариант пополнения напрямую через личный кабинет вашего провайдера. К примеру, для этих операторов комиссия отсутствует при оплате карточкой, указанной в личном кабинете.

В сервисе «Билайн» оплата по номиналу доступно через раздел «Платежи» – применяйте карточки этих банков.

Сервис «МТС» исключает дополнительных сборов в случае автопополнения. Включите периодические платежи в настройках профиля.

Другой способ – сервисы ЮМани и Киви. Иногда сборы минимальны, чем у банков. Уточняйте текущие тарифы в разделе «Оплата услуг».

Клиентам «ТТК» действует программа лояльности: возврат 2 процентов при оплате услуг через фирменный сервис.

Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении

В основном приложениях для абонентов данные о балансе и трафике показываются на стартовой странице. В частности:

• 
  
• Сервис этого оператора – раздел «Мой счет» в подвале интерфейса.
  
• «Дом.ru» – блок сверху при входе.
  
• «ТТК» – меню «Отчеты» с детализацией по пакетам.
  

Если информация не видна сразу:

1. 
   
2. Проверьте обновления в официальном магазине приложений.
   
3. Обновите страницу, потянув экран вниз.
   
4. Включите автообновление в параметрах.
   

Чтобы узнать подробности:

• 
  
• У этого оператора услуги и лимиты показаны как круговые графики.
  
• Этот оператор показывает расход в разрезе суток в разделе «Интернет».
  

Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение

Откройте раздел «Помощь» в сервисе компании. Обычно он расположен в подвале или сбоку.

Выберите «Онлайн-чат» – поддержка отвечает в течение 120 секунд. Можно позвонить используя VoIP, когда доступен значок вызова.

При критических проблемах применяйте горячую кнопку «Экстренная связь». Ее можно найти в главном меню у этих операторов.

В случае неполадок запустите автоматическую проверку в разделе «Исправление неполадок». Приложение покажет варианты или отправит запрос оператору.

Запишите контакты абонентской службы в списке контактов: телефон службы поддержки (оператора «Энфорта») либо бесплатная линия (для «ТТК»). Эта информация повторяется в личном кабинете.

При повторном обращении проверьте предыдущие переписки – предыдущие переписки доступны в течение 30 суток.

Функционал приложений для контроля домашней сети

Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в личном кабинете доступна настройка регулярного списания средств, чтобы не остаться без интернета.

Контроль пропускной способности – специальные тесты показывают текущие показатели. Если скорость низкая, отправьте жалобу через приложение.

Активируйте родительский контроль: создайте индивидуальные правила для младших членов семьи. Некоторые приложения предлагают персональные профили.

Управляйте роутером через приложение: перезагружайте устройство без прямого доступа. Некоторые утилиты отслеживают активные устройства и дают возможность отсеивать подозрительные гаджеты.

Следите за потреблением данных – наглядные графики позволят оптимизировать тариф. В отдельных сервисах доступна почасовая разбивка.

Получайте оповещения о спецпредложениях и технических работах. Оперативные сообщения избавят от неожиданностей.